ご利用規約

本システムは株式会社万平ホテル（以下当社といいます）が、下記の記載事項に基づき運営するインターネット予約システムです。下記事項を予めご了承の上でご利用いただけますようお願いいたします。

第１条 本規約の適用範囲

本規約は、当社および第２条に規定するサービスの利用者（以下ユーザーと称する）に適用されます。

第２条 本システム

本システムとはインターネットを通じ、当社が指定する方法により、当社が提供する宿泊施設への宿泊予約の申し込みを受け付けることをいいます。

第３条 本システムの利用

  1. ユーザーが本システムを利用するに当たっては、本規約に定める事項に従っていただきます。
  2. ユーザーが本システムを利用して宿泊予約を行う際は、氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等を登録していただきます。プライバシーの取り扱いについてはこちらをご覧ください。

第４条 宿泊予約の成立

本システムによる宿泊予約は、確定した予約内容を通知するＥメールを発行したときに成立するものとします。

第５条 宿泊予約の抹消

前条の規定にかかわらず、宿泊予約の申込者が本規約に違反したと当社が判断した場合、あるいは第６条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、宿泊予約を抹消することがあります。

第６条 禁止事項

本システムを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。

  1. 宿泊予約に当たって、虚偽、不当な申し込みをすること
  2. 本人の承諾なく他者が宿泊予約の申し込みをすること
  3. 本システムの運営を不当に妨害し、当社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
  4. 他のユーザーもしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
  5. 転売、有料による斡旋など営利目的に本システムを利用すること
  6. 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
  7. 前各号のほか、当社が不適切と判断する行為

第７条 宿泊予約のキャンセル、変更

  1. 宿泊予約をキャンセルまたは変更するときは、お電話またはインターネット上から当該宿泊施設へ連絡していただきます。
  2. ユーザーが宿泊予約の全部またはその一部をキャンセルした場合、宿泊施設が定める宿泊約款に基づき下記の違約金（キャンセル料）をお支払いいただくことがあります。
宿泊料金に対する違約金（キャンセル料）の率
連絡をいただいた日 キャンセル料の率
3日前～前日 20％
当日 80％
連絡なし 100％

第８条 ユーザー情報

  1. 当社が本システムを提供する上で知り得たユーザーの個人情報及び利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。
    1. 正当な権限を持つ公の機関に開示を求められたとき
    2. 本人が承諾したとき
    3. 緊急の対応を要する止むを得ない事態が発生したとき
  2. 当社は、登録ユーザーの情報を、本システムの利用動向調査の目的で利用することがあります。その際は、ユーザーの個人情報及び利用履歴を、企業、団体、個人を特定できる方法で第三者に開示することはいたしません。

第９条 支払い

  1. 本システムにより成立した宿泊予約にかかわる料金は、追加利用を含まない基本料金となります。
  2. 宿泊料金は、宿泊施設において、利用者がチェックアウトするときに、宿泊施設が指定する方法によりお支払いいただきます。

第１０条 本システムの停止

当社は、サーバーの保守点検時および緊急に本システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本システムを停止することがあります。

第１１条 免責事項

  1. ユーザーが本システムを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. ユーザーが、第１０条の事態または通信の状態等が原因で、本システムを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。

第１２条 その他

  1. 当社は、必要に応じて、ユーザーに事前の通告なしに本規約を変更することがあります。
  2. 本システムの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
  3. 本システムの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。

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